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Problemi tecnici durante l'ordine
Se si verifica un problema mentre effettui un ordine, per favore scrivi una e-mail a info@leopoldobloom.it con soggetto "Problemi ordinazione". Ti preghiamo di spiegare la natura del problema, il messaggio di errore ricevuto e, se possibile, il nome della pagina dove l'errore si è verificato. Ricorda: sono accettati solo pagamenti con carte VISA e MASTERCARD.
Chi siamo
Leopoldo Bloom Editore srl è una società italiana che opera da molti anni nel campo dell'editoria multimediale e telematica, gestisce la Home Page ufficiale di Milo Manara e sviluppa su licenza prodotti e pubblicazioni.
Il nostro indirizzo:
Leopoldo Bloom Editore srl,
Corso Porta Borsari 33
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Il nostro sito web:
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Evasione dell'ordine
Quando effettui un ordine, i tuoi dati e quelli della tua carta di credito sono immediatamente controllati dai circuiti internazionali preposti. Se le informazioni sono corrette, Leopoldo Bloom Editore riceve un messaggio di pre-autorizzazione. L'importo NON VIENE ADDEBITATO IN QUESTO MOMENTO, ma i fondi richiesti per il prodotto (IE, Portfolio = EURO 99) sono impegnati. A questo punto, Leopoldo Bloom Editore confeziona e spedisce i beni ordinati. Riceverai da Leopoldo Bloom Editore un messaggio email che conferma la spedizione. Leopoldo Bloom Editore seguirà la consegna dei beni, e SOLO quando essi saranno giunti a destinazione, la transazione sarà completata con addebito sulla carta di credito. In caso di problemi, Leopoldo Bloom Editore cancellerà la transazione, liberando i fondi impegnati.
Reclami e restituzioni
Per qualsiasi reclamo scrivere a info@leopoldobloom.it. Leopoldo Bloom Editore è aperta e disponibile a risolvere qualsiasi problema. Ricorda di riportare nel messaggio il Merchant Transaction Code e l' Authorization Code relativo al tuo ordine. Questi numeri sono indicati nel primo messaggio che ricevi ogni volta che effettui un ordine, con soggetto: "Transazione on line - On Line Transaction".
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